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Andreas
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30. Januar 2012 |
07:57
Uhr
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Waren am letzten Samstag bei Euch. Hat soweit alles gut geklappt mit Bahn und Tisch vorbestellen. Was wir zu anderen Bahnen nicht so gut fanden, dass die Plätze an der Bahn sehr eng und unbequem waren. Das Essen war i.O., Pizza Groß etwas klein aber gut ! Außer eure männliche Bedienung , falsche Pizza(wurde nachgeliefert) ,auf Rechnung
min. 1/2 Std. gewartet da Probleme am Nachbartisch. Sonst waren alle sehr Freundlich und Nett !
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| Antwort von Bowling AS Hagen 2012.01.30 |
| Lieber Andreas,
vielen Dank f?r deinen Eintrag.
Unser Mitarbeiter im Service ist f?r die Pizza nicht verantwortlich gewesen, dies war ein Versehen der K?che. Sollte nicht vorkommen, dass eine falsche Pizza zubereitet wird, wir haben aber umgehend die richtige in den Ofen geschoben:-)
Das ihr l?nger auf die Rechnung gewartet habt, liegt daran, dass eine andere gr??ere Gruppe alles einzeln zahlen wollte. Damit ist der Mitarbeiter dann etwas l?nger besch?ftigt gewesen.
Aber es freut uns, dass ihr im gro?en und ganzen einen sch?nen Abend bei uns verbracht habt. |
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Claudia
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19. Dezember 2011 |
13:28
Uhr
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Ein Hallo an das Super-Team!
Hat alles super geklappt und wir hatten am Samstag 17.12.11 eine Menge Spass bei Euch! Einziges Manko, da es sehr voll war haben wir unheimlich lange auf die Getränke/Bestellungsaufnahme (karm echt selten jemand vorbei) Sonst ging das bei EUCH wesentl. schneller!Hätten bestimmt den einen oder anderen Pitcher mehr getrunken!! Etwas Gutes hatte es ja, wir hatten am nächsten Morgen keinen Kater! Schöne Grüße und bestimmt bis bald!! Das Praxisteam aus Dortmund
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| Antwort von Bowling AS Hagen 2012.01.06 |
| Liebe Claudia,
vielen Dank f?r euer Lob - sehen euch gerne wieder! |
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Y.
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15. Oktober 2011 |
18:51
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Hier mal zur Abwechslung ein Mängel und vielleicht eine Möglichkeit zur Verbesserung....
Wir hatten heute im Bowling AS in Hagen einen Kindergeburtstag gefeiert und es waren folgende Punkte überhaupt nicht ok...
Bahnwechsel ohne Ankündigung ( man hatte keine andere Wahl als Kunde)warum weshalb blieb offen!!
Essen ok, aber kein Besteck und keine Servietten, die Getränken kam erst nachdem alle bereits gegessen haben.
Anrufe vom Bowling AS während des Essens, ob wir noch da wären, weil der Kellner uns sucht....was ist das denn???
Also das war unser 2. Kindergeburtstag und gleichzeitig auch der Letzte.
Am Service muß gefeilt werden, denn wenn man eine Kellnerin auf etwas aufmerksam macht, die gleich die Augen verdreht und zu sieht das sie sich verstecken kann ist sie dort fehl am Platze.
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| Antwort von Bowling AS Hagen 2011.10.15 |
| Liebe Familie Pollok,
erst einmal vielen Dank f?r Ihren Beitrag, auch wenn er kritisch mit uns und unserer Leistung umgeht:-)
Gerne gehen wir Punkt f?r Punkt auf ?hren Beitrag ein:
1.: Sie wurde ohne Ank?ndigung verlegt - es gab ein technisches Problem mit der Bowlingbahn, dieses konnten wir nicht umgehend beheben. Um Ihnen ein umgehendes Weiterspielen zu erm?glichen, haben wir Sie auf eine andere Bahn verlegt. Leider sind diese St?rungen nicht im Vorfeld planbar.
2.: den Schuh ziehen wir uns an. Auch in Sto?zeiten sollte dies nicht vorkommen! Wir entschuldigen uns an dieser Stelle daf?r!
3.: Es suchte Sie nicht der Kellner. Die Mitarbeiterin am Counter hat sie wegen der - nat?rlich durch Ihre Anwesenheit - noch offenen Gastrechnung angerufen. Diese war auf Ihre Bowlingbahn gebucht, welche Sie zu diesem Zeitpunkt schon l?ngere Zeit verlassen hatten, um das Essen im Au?enbereich einzunehmen.
4.: Auch neuen Mitarbeiterinen muss man die Gelegenheit geben, die Aufgabenstellungen kennen zu lernen, dabei kann es selbstverst?ndlich auch einmal zu Situationen kommen, in denen diese noch ?berfordert sind. Hier w?rde ein \"L?cheln\" zur Konfliktl?sung sicherlich ausreichend sein! Die Bewertung dieser Leistung im Ganzen und die abschlie?ende Feststellung zu dem Thema \"fehl am Platz\" behalten wir uns jedoch vor!
Bowling AS Hagen
Gesch?ftsleitung |
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CoolJoe
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15. Juli 2011 |
17:28
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An das Team des BOWLING AS:
Ihr seid ausnahmslos klasse.
1a Service !
Insider-Gag only for Isabell:
Die wahren 113 sind 167 !
Allerbeste Grüße sendet
CoolJoe
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| Antwort von Bowling AS Hagen 2011.07.27 |
| Hi Cool Joe,
vielen Dank!
Wir geben deine Info an Isa weiter. Bis zum n?chsten Mal... |
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Tuomas
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19. Juni 2011 |
10:58
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Had a great Friday night bowling with my boys. There was also a really cute girl wotking at the front desk. Unfortunately didn't see her later anymore and unfortunately she didn't appear in front of Cafe Bar Celona either on Sunday 
Still hope to hear from her. Anyway, had a great time, will come again when visiting Hagen next time.
-Tuomas aus Finnland
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| Antwort von Bowling AS Hagen 2011.07.27 |
| Thanks a lot Tuomas...
we hope to see you soon |
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